第19章 车友投诉群带来的价值（1/1）

要说315消费都权益日后续的收获，志敏除受到公司领导表扬，还通过投诉车友的接触，陆续建立了一个投诉群，他作为群主，有了第一个车友圈子，车友里有几个特别积极，不仅在群里五湖四海的胡侃，还经常在群里和论坛分享自己的用车心得，这对于他后续运营网站论坛带来不少人气，同时，有些车友慢慢也成了好朋友。

时间已经是周五上午，这天，网站所有人，一早来就开始为还有近一个月的北京车展在忙碌，除了不同汽车品牌的新车陆续开始发布预热稿，志敏也是通过这丰富的消息，从记忆里慢慢对各大汽车品牌有初步了解，比如，从汽车生产地分类，分为国产和进口，而从汽车品牌的资本组成，有外资的纯进口车、合资车、自主车。而从产品的价格高低分类，又有超豪华、豪华车、高端车、中档车，低端入门车型。用车型来分，又能分出跑车、轿车（两厢、三厢）、旅行车、面包车、皮卡等等，而按车辆的尺寸还可以用字母表示：A级、B级、C级、D级、E级等等。志敏为了搞清这些分类，把各大网站的车型分类都抄写了一遍，这两天每次挤公交的时间，还会对照着路上的车，给它们按上面的标准套用分类。这种学习方式很有效，不仅让他对所有汽车品牌LOGO能做到一眼辨识，对车型也慢慢有了一定认识，当然，还不能像赵凯一样，能看到车灯或者车辆的侧面线条就大致能猜到是什么车。

正当志敏专心发布新概念车预热稿时，车友群的小月特意在群里找他，看到小月说：“尘埃，你那边能打开跨界车论坛么？我这一早想发个堵车灌水帖，结果论坛打不开，一直提示响应超时。怎么回事呢？”

“我这边早上没上论坛，谢谢小月，等等我看看哈”志敏回应后，迅速从首页点击论坛，就在点击首页时，确实发现整个网站突然无法显示，再重新关闭浏览器，不段刷新网址时，还是显示超时无法打开。

在他正在急躁时，他正准备在公司QQ群里询问技术杜大璜，就看到群里技术杜大璜留言说：“我们网站服务器刚宕机了，大家先把编辑好的信息复制保存在文档，我需要点时间查下原因。”

说完，大家在群里应和着好的，各自休息，等着技术解决。志敏接着在车友QQ群回应：“小月，我看是他们网站服务器宕机，估计要等等才能恢复。你先到群里，跟车友们先互动吧。”

志敏想起自己还要组织车友自驾，于是在QQ群里询问道：“各位车友好，快到4-5月份了，正是春暖花开，听说北京周边有很多不错的度假山庄，大家有没有兴趣一起组队自驾游去啊？我给大家找财主补贴路上的油钱啊。”

“好啊，好啊。我有兴趣参与，你张罗下确定时间，自驾游去。”小月第一个回复。

有美女响应，号召力就是不一样，马上有人留言道“最好选在五一前啊，免得跟长假出去玩的人冲突，另外，最好是周六周日，我带上媳妇和儿子一起出去散散心。”群里一位昵称是温将军的朋友回复。

“我也有这个计划，大家一起踏青自驾也热闹，我可以带新买的奇骏去豁个车。”昵称为风行者的群友透露自己新买了车，带着兴奋的表情。

其他车友中，也陆续有很多应和，只是一个个问，有没有美女？有没有福利？也有部分觉得时间不确定，自己天天上班估计没时间，表示可惜。更多的朋友开始出来聊周边哪里能自驾游，集思广益，志敏也借着大家聊天，对北京周边方便车友活动的区域有了大致的了解。

又过了预计快一个小时时间，技术杜大璜才在群里回复说：“奶奶的，咱们网站被黑了，”

“啊，怎么黑的？”赵凯先开口，他的问题志敏也非常感兴趣，毕竟网络黑客有着天生的神秘感，而采用什么手段黑其他网站，似乎也有着神秘色彩。

“用的流量攻击！”大璜边敲打着键盘边回应，像是忙着，没有时间再做详细说明似的。

“什么意思啊？”冯志敏不大理解，他对流量之前的理解，有个印象是争取越多越好，怎么有了流量又成了攻击呢？

“流量攻击，从技术上说是使用相对复杂的欺骗技术与基本协议，对咱们的服务器进行不断发包，说白点也就是说在很短的时间内进行多数据访问，可以造成服务器崩溃。就好比一群人挤在你家门前敲门，楼道都给你占满。这种攻击数据可以造成使网络资源和服务资源消耗殆尽。”大璜打趣，像是很有荣耀的道“没想到咱们刚起步的小网站也能遇到这种事情。”

“那有什么办法么？一大早正是用户访问我们网站的时候，影响不大，尽快解决下！”总编潮哥催问道。

“嗯，明白，目前只能先采用包过滤或者限制流量的措施，不过，这种仅仅是通过停止服务来单纯地停止攻击任务，会导致正常用户也出行无法访问的问题。”技术带着没有更快更好的办法，接着说：“不过，等老大来，我再问问他有没有认识的大平台有服务器空间可以借用。”

赵凯问道：“这种攻击不能是天天来吧？ 挺耽误咱们工作的。”

“ 如果是经常性的攻击，成本也挺高的，流量攻击会导致网站访问速度异常缓慢，导致客户流失。如果网站长时间被流量攻击，会导致好不容易做上来的关键词排名瞬间消失，也会影响网站的排名，降低网站的权重，损害网站的形象。不过，也不是没有办法，咱们目前先采用限流的方式看看。”大璜也比较担心后面长期攻击的结果。

李菁想起网站内容被举报的事情，于是问道：“大璜哥，能查到是谁在攻击我们么？”

“这个很难的。”大璜否定到，像是要给他增加工作负担一样，避之而唯恐不及。

“我们昨天内容不是被人举报了么，今天又出现被流量攻击，我觉得可能是一个原因。”李菁用女人的第六感猜测道。

“你这么说还真有可能！咱们也没得罪过别人，再明显不过。”赵凯应和着；

“嗯，你说是我们发的汽车投诉招来的么？”志敏有些怀疑，像是自己犯了错误一样，这种风险，意味着什么他并不清楚，只是内心忐忑。

“对啊，不可能这么巧，又是举报又是流量攻击的。而且之前我们都没遇到这类问题，就是315之后，很可能是我们发的那家汽车品牌的投诉内容，招惹了人家。”李菁越说越确认的样子。

张潮打断大家：“大家别瞎猜了，遇到问题咱们解决就是，身正不怕影子斜，大璜先按你说的初步限流，网速慢就慢点吧，咱们坚持一个星期试试。”

“好嘞，这样可能影响大家发布内容的速度，另外，因为速度慢，大家上传文章和图片的时候可能因为延时丢失，要做好备份准备。”大璜提醒大家可能遇到的问题。

志敏不是太清楚具体会是什么问题，没有太放心上，只是在他接下来几天发布信息时，就感觉到痛苦了。因为就按照当时的网络速度，他之前是发布50篇以上的内容，在限流之后，一天发布20篇都感觉费劲，而且发布的内容时常不成功，需要重新发布。而论坛刷新就更慢了，上传美女车模图片时，经常上传一半图片，有的甚至发布出去了，内容居然是空的。

志敏接下来三天都感觉无奈，慢慢有车友在QQ群里反馈，跨界车网论坛没法上，发不出去帖子，很多都留在QQ群里闲聊，不再去论坛发布内容，甚至有个别车友退群，有个车友提到某汽车网站论坛有新玩法，好像是说有车友拍自己家车时，透露怎么组合车内空间，和自己媳妇玩不可描述的姿势，这一话题顿时拉走几个车友去看对方论坛了。

原本志敏还能通过分享每天发的新车资讯，告诉大家有什么新车新配置，吸引大家注意力，供大家了解，另外，有些汽车故障投诉的案例，也能吸引车友找同类汽车故障，互相学习提高用车养车知识。但在围绕车友和老婆这种话题面前，他也毫无办法，毕竟人都有窥探隐私的好奇心，在志敏眼里，这也是一种侧面生活体验。

其他同事的感觉似乎也一样，看大家每天在更新内容时，不断有人皱着眉头。不过，还没有到一周时间，技术大璜就跟大家汇报了一个好消息，因为流量攻击是持续进行的，为了更有效的应对，李总决定投入10万元，再采购新增一台服务器，用于镜像现有的网站，将流量攻击引导到不同服务器，这样就不妨碍我们后台发布，减轻外部点击网站带来的压力。

虽然志敏不是太懂技术，不过听大璜的意思，他觉得应该已经解决了目前网站极慢的问题。他也意识到，这10万元的投入，对于李总而言，确实也是下了很大的决心。毕竟对于10万元，志敏的概念是自己要至少5年不吃不喝菜能凑齐。

另一方面，他对于李总说投入10万就投入10万的豪气羡慕不已，感觉有钱人真好，晚上，志敏返回到出租屋，躺在局促的出租屋床上，想象着自己如果有10万元存款的情景，到那时，他会用这笔前做什么呢？这么一大笔钱，他该怎么跟家里人炫耀呢？带着这些突入其来的烦恼入睡。