第23章 成年人的世界(1/1)
秦桦没有想到,这么大一点的宾馆,男女老少满打满算不到一百个人,人情关系这么复杂。自己原来以为秦家沟左邻右舍尔虞我诈,欺软怕硬,人情关系够麻烦的,没想到宾馆里这帮人是事儿更多,远比秦家沟复杂一百倍。
秦桦上班第二天,就感觉到自己不被人待见。特别是单总和郑丽,看她的眼神就是深仇大恨,不共戴天的感觉,和秦桦说话的口气都是凶神恶煞,让人心底打颤。没几天,秦桦就明白过来,许多服务员对自己不冷不热,甚至没有好气儿的人,天都是郑丽的人。郑丽就是这个圈子的头头,她讨厌谁,她手下那帮人也就讨厌谁,这个人准完蛋。
李素梅手下也有一帮人,李素梅对秦桦好,这些人也把秦桦当成自己人。当然,也有一些服务员自己单枪匹马闯世界,谁的圈子也不进,自由自在。这些人一般是年龄较大,经验丰富,而且人缘特好,或者后台关系特硬的几个人,郑丽和李素梅明着暗着争取这些人的支持,人家就是不表态。
秦桦第一天上班,稀里糊涂就站了队,被人划进圈子,成了一多半人的对手和敌人。一些脏活累活别人不愿意干的活儿,都给了秦桦。特别是一些九楼男女住完钟点房,郑丽总是让秦桦打扫房间。第一次秦桦没有经验,进门看到床上被子枕头床单乱成一团,地上丢掉许多成团的卫生纸。卫生间更是乱套,擦脸毛巾被当擦脚布,浴巾扔在浴缸里,浴缸里水上漂浮着粗短的毛发,梳妆台上还有一些穿过的内衣裤袜子什么的。从阵地上留下的痕迹可以看出,这对男女先是在洗澡间开始战斗,洗完澡又去房间来第二波冲锋。
屋里是一股奇怪的味道刺鼻,秦桦只得屏住呼吸,将屋里打扫一遍。秦桦明白了,为啥这个活儿要自己干,一个未婚的姑娘,对这种场面确实脸红心跳,有点难为情,他们就是用这种工作对秦桦的惩罚。
“敲、进、撤、铺、洗、抹、补、吸、检。”这是服务员搞卫生的九字诀,清洁一个房间需要30—40分钟。秦桦要敲三下房门,应答顾客询问报明身份,推着三层工作车进入房间,拉开窗帘透光,撤掉垃圾和布草(床单、被套、枕套、毛巾等)。
续住的房间隔天换床上用品,接着铺床。她必须做好每一个环节,因为酒店的质检部门,其实就是郑丽带人,每天早晚也要检查两次房间卫生,如果发现马桶没刷干净或者没换床单,会在微信群通报批评,服务员罚50元,经理、主管罚100至200元。
此外,市卫生防疫部门每年还要检查四五次,用仪器扫描床上用品等物件,测试是否达到卫生指标。有时检查前会通知酒店,服务员就干得更用心,但也有突击抽查,所以平时也要做好。
秦桦开始没有经验,总是在澡盆里,或者洗澡间留有一两根那种毛发,被屡次罚款。第一个月的工资到手只有几十块钱。后来,她长了心眼,用水反复冲洗,直到把屋里打扫干净,可是浪费水又被人举报罚款。秦桦后来算是用心把这事儿干好了,正合郑丽的心意,就把她调到顶楼9楼的客房。9楼都是大床房,适合双宿双飞,或者家庭夫妻居住。
秦桦当时还很高兴,以为自己到了最高层楼房工作,其他人轻易不到楼顶,人看不到了,就少挑毛病,少挨批评,少被罚款,自己的日子就好过了。没想到当天,她就后悔了,九楼真不是人待的地方。所谓行业宾馆,都是单位按照干部职工学习教育,活动培训的需求建造的,一般接待人员都是本单位的领导或职工,也有兄弟单位过来借用,适当掏一些费用。
本单位干部职工一起学习培训的活动很少,一年也就那么几次,外单位用的时候也很少,一年也是那么几次,平时这些宾馆闲置,人员无所事事。委办局花费几个亿甚至几十个亿建造的宾馆,成了领导们的累赘。大量的贷款本息要还,老板经理服务员厨子保安的工资要按时发放,一些设备修修补补也要大量资金,宾馆老板就去找领导要账。
委办局的领导成了债主子,宾馆老板经理成了黄世仁。后来,领导们被逼无奈,就下放权力,让宾馆半公开经营,单位培训学习期间保障需求,其他时间宾馆自谋生路,自己挣钱养活自己那帮人,政府机关不再给你经费补贴。
所谓半公开营业,就是不像其他社会宾馆那样接待所有的社会客人,他们是有条件接待一些政府其他机关、国营企业前来培训学习的集体和国营旅游公司带来的旅游团体,也有一些老板或者单位领导推荐来的散客。正是这些看起来不多的散客,成为九楼的常客。
第一天到九楼值班,秦桦听见从909房间里发出的叫声很特别,就是一只公鹅站在母鹅面前高傲的叫声。那女人的鹅叫声很好听,像是唱京戏,一会儿西皮一会儿二黄,有板有眼,抑扬顿挫,十分好听。秦桦听得入迷,也很好气,她毕竟还没有结婚,弄不清那个女的为啥叫成这样。
临近下班,909房间再次上演动人的西皮二黄。秦桦心里好笑,心想这女人嗓音这么好,为啥不到戏台唱戏去。秦桦爱听戏,特别是古代那些帝王将相,才子佳人,杨贵妃,王宝钏,周文王,赵子龙,秦桦最喜欢听他们的故事。秦桦从声音上断定,这个女人叫得这么好听,人一定长得也漂亮。她忍不住靠近门口,从猫眼里一看,瞅见了里面一对男女正在上演动作片。
正常猫眼只能看到自己。但是这个房间的猫眼竟然是反装的,正对着卧房的那张大床。秦桦吓得退了一步。这下可了不得,谁动了手脚呢,让909春光大泄?汪芳发现了秘密,她按捺不住激动,想把这个事儿赶快告诉客人,让人家注意保密。要不然,好多人就可以看到他们在里面的动作,等于是现场直播,万一被自己的爹娘兄妹看到了,丢人丢到老娘舅家了。
秦桦抱着一片好心上前敲门。“咚咚咚”响了三下,里面没有了动静,鹅叫声也停止了。敲完门,秦桦马上后悔了。她感觉到这个时候敲门不是时候,再说,自己如实相告,等于把自己和宾馆都架出去了。人家不但不会感谢,说不定会惹出大麻烦。
秦桦曾听说这样一个笑话,说是某男和某女在屋里偷偷练武功,那女人的丈夫回家了,从窗户上看到里面的动作片,他悄悄跑到门口,用一个擀面杖猛敲大门,“咚咚咚”连续几声,屋里一对男女听见声音吓破胆,听见敲门的声音就尿裤子。
秦桦心想:“万一我敲门声也把两个人吓成那样,一辈子就会讹上我了。”
等了半分钟,里面传来一个怯生生的男声,问:“谁呀?”
秦桦轻柔回答:“服务员,先生,需要倒垃圾吗?”男人不耐烦地说:“不用,滚开。”
秦桦赶紧跑开,回到值班岗位。她现在心里打鼓一样,怕多问一句就惹毛那对男女,出来把她揍一顿。
那男人走的时候,=恶狠狠地看了秦桦一眼,秦桦赶紧低头认罪。她不敢和对方四目相对,自己撞了别人的好事儿,良心上有点尴尬,觉得对不起人家。
待那对男女走后,秦桦上门打扫卫生,先把909的猫眼里糊了一团卫生纸。她还从外面看了几眼,屋里什么也看不到了,这才放心。
她回去把这事偷偷说给王玉琴。王玉琴一副看她没见过世面的神情:“好多酒店里连偷拍都有,空调电视暖气片,说不定里面都有针头摄像设备,里面的人一举一动都录下来,拿到网上卖大钱。弯弯有个漂亮的女议员,就是被针头摄像设备偷录办事儿经过,弄得成了臭粑粑。猫眼反装,更是小菜一碟,主要是方便有些变态人偷看。所以,你以后和你男朋友约会,要去五星大酒店。四星以下的,办那事都跟现场演某片一样。”
秦桦给王玉琴开玩笑说:“看起来你很有经验,是不是自己试过。”
王玉琴说:“现在网络这么发达,你一上网搜一下就知道了,五星级酒店保密还好,像我们这样不上星的宾馆,那就没有一点隐私。再说,来这里住的人都有关系,也不怕别人看。你知道那对男女,他们是干什么的?”
秦桦摇摇头,嘴里嘟囔:“不知道,不认识他们。”
王玉琴说:“那男的是驻地一个经理,女的是乡里剧团一个青衣,俩人好了有半年了,宾馆的人都知道。男的还是单总的发小,你能胡说吗?”
秦桦摇摇头,心里更害怕了。她后悔刚才的敲门,要是这个经理和单总私下告状,说她关键时刻敲门扰客,估计骂单总一顿是轻的,说不定以此为借口,把自己给开回家种地去。
秦桦告诫自己:“出门在外一定得讲脑子了,要不然,死了都不知道咋死的。”