第18章 零点倒计时（1/1）

其实杨青远的办法已经说过了，就是打电话跟客户再确认下。

对于第一次遇到这个情况的杨青远来说也想不出什么其他办法了，为什么被经验更多的吴建川和李超他们否认了他还是要这么做呢。

杨青远想的很简单，吴建川他们不这么做的原因无非就是觉得这是大海捞针，费时不一定能讨好的。还有就是经验已经告诉他们结果了。反正各种原因他们觉得这个办法实际并不是什么办法。

但杨青远觉得如果没有自己去再努力下，就否定了，不是他的性格。

如果是这样，他们也不会在都不看好的情况下拿下队史的首个冠军了。

再近一点，如果当初不是他再返回全邦的招聘酒店，他现在肯定也不会在这里了。

所以既然是办法，那就可以一试，所剩时间不多，杨青远一刻也不敢耽搁了。

他先从系统查询了当天的提货清单，一查也就更能体会吴建川他们的决定了，当天提货一共200多单，涉及到的货物1500多件。

就算每个客户打电话过去，一个客户按一分钟算，打电话的时间就三个多小时了，这都已经超过零点了。

况且一个电话一分钟根本不现实，所以不管怎么样这么干确实不太现实。

这些杨青远刚才有预想过，所以他将清单从系统导了出来，系统还没做的那么灵活，他需要导出来用Excel进行一些数据处理。

杨青远再次核对了丢失的那票货的信息，同时也在导出的清单上同步做着一些操作。

半个小时后，杨青远再次将整理的表格看了一遍后，甩了甩胳膊，自言自语的说了一声“OK”。

此时的清单上200多个客户已经被杨青远标上了红黄绿3种颜色。

红色代表可能性较高的客户，有40多个客户；

黄色次之，这部分占了一半多，120多个客户；

绿色为暂时判断为可能性最低的，差不多50多个。

杨青远首先做了一个假设：货物是被客户不小心给带走了的。

首先他相信选择全邦物流的客户都是值得信任的。基于这个假设，什么情况下货物会被客户不小心带走呢？那就是客户所提的货跟丢失的货相似度应该比较高。

这种情况下李超或者吴东也可能会误拿给客户了，客户一般不会太仔细核对。

所以杨青远刚才一直在整理的表格也是根据丢失货物的特点对今天所提的货物清单进行了归类处理。

整理完后，杨青远仿佛看到了胜利的曙光，他相信也希望在红色标记的客户里就能找到这个让人魂牵梦绕的丢货。

就算打到最后几个，也差不多花2个小时。

“来得及，来得及”，杨青远在心里也给自己加油打气。

在打电话前，杨青远还编辑了一条短信，大致内容就是把丢货对于部门的影响，客户的重要性再次说明了下，希望客户能够提供帮助和理解，同时也对这么晚打扰客户表示了歉意。

杨青远打算在打完电话后再给每个客户发送一条短信，这样也增加找回丢货的几率。

接下来就是验证的时候了，撸起袖子加油干吧。

杨青远开始拿起电话，从前到后，开始拨通客户的电话。

此时距离零点：2小时47分钟。

理想很丰满，可现实太骨感，电话打了快40个了，丢货依然无消息。

这中间有客户根本不接电话的，有接到电话还没等杨青远说完就挂了的，也有客户听完杨青远的描述就很肯定的说没有的。

杨青远的信心也逐渐在这个过程中慢慢的一点点的降低。

但还是有客户很认真听完情况后，马上去核实的，也有反馈太晚需要明天核对了再回复的。这些客户的善意又让杨青远不想轻易的放弃。

打完红色标记的电话，丢货依然没有音讯。

这中间吴建川也发来消息提醒杨青远别忘了上报丢货结果。

此时距离零点：48分钟。

就当是足球比赛的下半场了，还有3分钟补时呢，杨青远想着法给自己鼓劲。

一口气喝了一杯水后，杨青远继续拿起电话，拨通了黄色标记客户的电话。

真跟足球比赛一样，领先的时候恨不得比赛马上结束，但落后的时候就希望计时器坏掉别走了。

杨青远的下半场好像进行的并不顺利，货没音讯，时间吧嗒吧嗒的感觉在跑一样。

此时距离零点：10分钟。

杨青远把希望放到了最后一通电话上了，真希望来个外星人罗纳尔多附体，绝杀收场。但感觉这是奢望。

最后这通电话的客户的货物件数比较多，从货物信息看是电脑及配件，尺寸也有几个，应该是有几种规格的东西。

响了大概有15秒，电话才接通，杨青远以为是客户都睡觉了，所以没接。

接通电话听客户的声音还挺洪亮的，杨青远第一感觉就是还没睡，起码这样不会让客户第一时间就很烦。

照例杨青远又第几十遍重复着说明了情况，客户稍微停顿了一会，说道：

“你等会哈，我这会在网吧，稍等我问一下库房的人，晚点回复你吧”，说完客户就挂了电话。

杨青远一听客户在网吧，想着可能正在玩游戏什么的吧，怪不得没有睡觉。

最后的希望在电话的嘟嘟声中感觉也彻底的破灭了。杨青远也长叹了一口气。

此时距离零点：5分钟。

杨青远也不准备再打电话了，没有多余的时间了，不管怎样，也算是尽力了，杨青远自己这一关也算能过去了。

上报丢货需要把情况进行说明，并且要详细报告丢货后采取的措施等等，杨青远按照要求把相应的内容都写好了。

然后再检查了一遍上报的内容，确认无误后，准备点击上报按钮。

这时，安静的柜台响起了电话声，冷不丁的把杨青远吓了一跳。

此时距离零点：3分钟。

杨青远接起电话，是刚才那位客户的，一听到客户的声音，杨青远紧张的心都快提到嗓子眼了。

这个时候就像是终场哨快响起的时候，裁判给自己队判一个点球一样，激动是因为有机会绝杀，紧张是有可能点球不进，遗憾更甚。

好消息是客户回复说他跟仓库核实了下，今天收到的货好像是多了一小件。

不好的消息是因为客户不在现场，仓库以为是发货的时候多发了一份备货的，没有仔细核对货物信息。现在仓库没人了，没办法详细核实，只能等明天上班了再确认。

这怎么办呢，杨青远也不能飞到客户仓库去核实。

上报丢货吧，假设明天货物找到了，虽然影响没那么大了，但还是会给部门记一个差错。

不上报丢货吧，假设客户明天核实就是客户自己的备货，货物就应该真丢了，到时再上报就不仅仅是丢货这么简单了，还有一条就是上报不及时了。

正在杨青远纠结的时候，客户补充了一句：

这种情况我们之前是从来没遇到过的，如果是备货的话，我们也会正常下单。我们在电脑城做电脑生意的，一般备货都是有计划的，下单都是按需来的，不然备货多了有的产品就过时了。我估计多的那件货大概率就是不小心提错了的。

杨青远不停的对客户表示着感谢，因为感觉这个客户真的是比较配合的了。

挂完电话，杨青远抬头看了看屋顶，短短十几秒，眼神从涣散到聚焦，眉头紧锁又舒展开。内心似乎在强烈的在挣扎。

突然，杨青远目光转移到电脑屏幕上。用鼠标选中刚才填写的对货报告，按下了“delete”键。

然后在清仓结论中，将丢货改为了正常，点击提交。

回复吴建川：清仓报告已提交。

此时时间：23:59:57。