第4章 朱经理讨债（1/1）
二五眼老板对大家说：“千万别一概而论的说洗浴中心不是好地方，任何事都不能一概而论。原先有的别有用心的人，他们利用了洗浴中心做一些色情的服务，给洗浴中心带来了一些负面影响，那就是被一些三观不正的个别人给搞歪了。本来呢洗浴中心是为人民服务的，你看洗浴中心里有中医按摩、中医艾灸、还有足浴、修脚、美发这些都是大家生活当中所需要的呀，多方便呀！去一趟洗浴中心把这些活儿都给干了。你就不用跑到这儿，跑到那儿的。而且呢、冬天洗浴中心得多暖和呀。你在家里洗个澡，你还得用热水器、不管是煤气热水器还是电热水器那不都是需要能源吗？你还要打扫淋浴间。这样的地方有人打扫，一切都省事儿了，多方便呢。尤其是家里有老人行动不方便的，你说这两口子怎么伺候？就说如果是公公婆婆吧。你说这个公公行动不方便儿子给洗吧，一个人弄不动啊，那得媳妇儿帮忙，媳妇儿给公公洗澡那合适吗？如果是婆婆不方便吧，那也得两个人给洗吧，那儿子就不合适。这时候两口子把老人带到洗浴中心，分别带到男宾部、女宾部，有专业人员贴心服务特别方便。这个人要是老了呀，这关节都是皱巴儿的，因为他老化了呀。身体哪里不舒服，做个按摩呀！修个脚啊！做个艾灸啊。老人就舒服了。其实有的老人家也没有什么器质性病变，他就是老了。接受一些这样的服务呢，对他们健康长寿是有好处的。我和阿银在那儿就看见了，有一个老人去了以后，他们好像预约好了，那个老人一到了，马上就有个女服务员来到门口接她。那个女服务员搀扶着老人，从头到尾一直陪着，就跟她家亲闺女一样，这个服务真的挺好的。还有丧偶的老年人，孩子出国了，不在身边儿，自己洗个澡多不方便呐，尤其到了冬天。那么到了这个洗浴中心呢，就有服务人员帮助他们洗澡，需要搓澡的就帮助他们搓澡，一边搓澡一边聊天，看着他们特别开心。嗯，还有的人比如说比较胖，他们洗澡的时候也需要别人帮忙，比如说他们也需要搓澡呀，这个在家里都不好完成啊，那么她们就需要去洗浴中心。可能会有极个别的人呢就利用了这些，他们在那里搞一些不正当的活动，影响了洗浴中心的名声，结果呢就一条鱼满锅腥。但是现在经过整顿，我认为绝大多数的洗浴中心都是阳光服务。最主要的是啊，我感觉他们的管理方法很先进，这个管理方法到底有多先进你们去了就知道了。有些认知都是旧黄历啦，时代在前进我们的思想也要与时俱进。咱们附近就开了一家洗浴中心。那天我和阿银去体会了一下，那里呀还真是不错。设施一流，服务还特别好。而且呢我和阿银有一个共同的感觉，那就是他们现在这个现金流的管理方法就特别好。具体人家这管理方法我们怎么借鉴，这个我们去了体会一下，回来咱再讨论，反正我觉得在财务方面、现在的管理方法真是比以前先进多了。一进门就换鞋，人家很礼貌的给你把拖鞋送过来了，同时把你穿来的鞋收走了，你不可能逃票哇，你想出去都没有办法出去。我觉得这个办法挺好的，这样就没有拖欠款的问题了。那天我和阿银还讨论这件事呢，如果咱们也能参照这个办法就好了，就不用辛辛苦苦的去讨债了。”阿银说：“是啊，我们感觉人家这个办法挺好的，特别值得借鉴。可是人家是服务行业，这么办行。像我们这样的行业这么办、就不可行啊。我们不能说客户你来了，先把鞋脱了，我给您来一双拖鞋，我把你那鞋给收起来。你把钱给我，我就把鞋给你，你不给我钱，我就不给你鞋，我叫你走不了，这不太可笑了吗？但是我们能不能参照这个办法改进一下。现在我们所面临的问题就是怎么把这个好的办法复制到这边儿来，然后想个办法进行一下改进。像我们这样每天辛辛苦苦的跑客户，跑来客户以后把活儿干出来了，给人家送过去，人家还要求特别严格，这么严格还不说吧，到时候给钱的时候还不痛快，还要去讨账。看看人家这管理模式，真的，我们当时特别羡慕。”二五眼接着说：“我看这个事儿啊，咱们还得集思广益。不是说这个服务行业的管理模式，我们就不能借鉴，就像阿银说的我们可以改进。部分的模仿他们，然后结合我们这个实际情况，看看怎么优化一下这个管理模式，使我们的工作不这么累。”朱经理说：“我首先啊，我特别同意咱们老板跟阿银姐的这个建议。这个这个拖欠货款的问题呀，是原先这个市场遗留下来的后遗症。你看那个三角债，国家三令五申的，要去除这个三角债。但是真正的去除这个三角债还真是不那么容易。你看吧，这个跑客户的时候，你觉得有不平等条款、不同意签人家的合同，没关系你不同意签别人同意签，你不同意签你就你就别签了，你就失去了这个客户，你连生产样品的机会都没有。但是你有了生产样品的机会了，你还得严格质量管理，想办法让样品过关。这些都整完了以后，就是像阿银姐说的那个，我们费了半天劲给人送去了，人家还这不合格，那不合格提一堆事儿。下面的事儿就别提了，光说表面上这工作就挺累人的。所有的事儿完了以后，最后这给钱的时候还特费劲。当然了，不是每个企业都这么费劲啊。我感觉呀。这个问题真是需要解决，讨债这个事儿，真的是挺讨厌人的。大家都说我脸皮厚，谁愿意脸皮那么厚啊，谁放着爷爷不当愿意给人家当孙子呀，眼睁着人家欠咱们钱呐。账要是讨不回来，你看咱们老板给我什么脸儿啊？真的，我开发的业务户如果欠了咱们款，晚上觉我都睡不着。上班我都不敢往老板办公室来，一来了咱们老板这个脸呐，真是太难看了。平时是圆脸儿，只要外边儿一有拖欠款了，咱们老板看我那个脸就拉一尺八长。如果说我们能够借鉴了人家这个这个管理模式，客户不欠我们钱了，我们就太高兴了。我同意，我同意去洗浴中心。不是说我爱去洗浴中心，我就是说我爱去也没关系。没听老板说嘛，人家都是阳光服务，去洗浴中心没什么可丢人的。老板，我声明啊，我想去，我特别愿意去。”二五眼笑着说：“这个月咱们业绩好，虽然说呀，我们的业务量上去了，就是销售收入上去了。但是呢回款还不是那么好，这是一个好的开头啊。我们有了市场，那么才有今后的回款问题。如果市场都没有，那就回款问题就无从谈起了，对吧。这次去洗浴中心呐，嗯，主要是有两个内容。第一是给咱们朱经理接风加庆功。朱经理为我们又开辟了一个新的比较大的客户，这个呢值得庆祝。说句实在话，开辟了这个新的客户，对我们今后的发展非常的有好处。在开这个客户的过程当中呢，朱经理功不可没，而且受了那么多委屈。在这里我当着大家的面儿就向说朱经理说一句：谢谢你，你辛苦了！第二这些日子大家也都辛苦了，为了开辟新的市场，共同的做好业务。做样品的做样品，做模具的，做模具。还有就是在检验的过程当中呢，我们的检验员啊也是非常的负责任。当然了这个检验和生产在做样品过程当中呢，会有一些矛盾。在这里我想说大家都是为了企业好，都是为了要提高销售收入，扩大我们的市场占有率。大家都辛苦了，我们的目标是一致的。千万、千万不要因为我们工作当中的一些矛盾影响我们之间的关系。比如说我们做样品吧，做了一次又一次、模具改了一次又一次，是特别辛苦。这个大家都非常理解，但是检验工呢也不是说为难生产这个部分。因为我们在检验这儿通不过，到了客户那儿就更通不过了，所以来说大家的目的都是一致的。大家辛苦了，这个我心里都有数。为了表示对大家的感谢，我请你们去洗浴中心，票都买好啦。”朱经理多会来事呀，马上站起来说：“谢谢老板，大家鼓掌”周姐这时候说：“哎呀，朱经理呀！你这个巴结狗子毛病哪时候能改呀？连谢谢老板这几个字儿你都抢着先说。你就是一个巴结狗子，彻头彻尾的巴结狗子。而且呢还是一个坏人，我们家那口子说了，你就是个坏人，一般的好人跑不了市场，跑市场呢都是特别坏的人，心眼儿特别多。看人下菜碟儿，还一嘴没实话。”朱经理说：“姐姐，谢谢你的夸奖，我还就是这么个人，我就是个巴结狗子。我在这儿巴结老板，出门儿我就巴结客户。没听老板说嘛，我们的目标是一致的，就是要提高销售收入，提高市场占有率，这就是我们的目的。好人坏人是相对的啊，别总听你们家那口子说这、说那的，他不就是工程队一个刨大沟的吗，他没水平，也就在你眼里看他还挺能耐的。”说着他先带头鼓起掌来。然后他冲着老板鞠了一躬说：“谢谢您，我会更加努力的工作，使劲跑业务，争取多挣RMB。”一扭头给周姐也鞠了一躬“周姐我跟你说啊，你们那个没什么能耐，不是说我挑拨离间啊。你看你长得这么好，这么漂亮。不仅小脸儿长得漂亮，这身材还好看，尤其是那天你还穿了个旗袍，哎呦！这旗袍给你穿了可不白穿，那身段儿要哪儿有哪儿。该胖的地方就胖，该瘦的地方就瘦，呵，这小腰小胯的啊！你要是不穿旗袍啊，那可惜了你这个好身材了。就你这小模样，说句实在话，我、我、我非常喜欢。跟他分吧啊，跟他过有什么意思呀，回来我多挣点儿钱，我养你。大家听好了啊，我要挣了钱啊，第一件事儿就是把周姐娶回家去做二房，那我就更幸福啦。我要是真的把周姐姐娶回去了，女同胞们，你们千万不要嫉妒啊。”朱经理的话还没说完，所有的人又是鼓掌又是叫好的，二五眼笑的眼泪都出来了。周姐满脸通红气愤的说：“你可是越来越不要脸了啊，你要再说这样的话。我就给你老婆打电话，我让你老婆抽你，你信不信？你不要脸的缺德玩意儿，还不快点死去。”说着一个湿毛巾就冲着朱经理砸过去了，朱经理一只手接过毛巾，又是擦脸又是擦手的，最后还拿着毛巾在鼻子上雯雯，大家伙儿看着朱经理耍活宝，笑的前仰后合的。
天天向上科技公司的大活宝朱经理最近有点烦，很长一段时间了，大家都没见他笑过，吃饭时他总是回避着同事们，吃的很少、没胃口，他的体重一直在下降，他这种情况就是让一个欠账的客户给愁的。这个客户真是脸皮够厚的，他原先为了到本市来，那是使劲的讨朱经理的好。他就是为了利用朱经理的各种关系，把他们全家都给弄到这座现代化大都市来。现在他站住脚了，他就不是原来的那副脸了。欠了天天向上科技公司的钱就是不还。有了外欠款朱经理的日子就不好过了，一个是自己不好意思，另外一个这个二五眼老板真是不给他好脸儿啊。用朱经理的话讲。这外边儿一有了外欠款，咱们这二五眼老板那个脸就一尺八长了，我是真不想看她那张脸呐。最主要的还有一点，那就是款回不来，朱经理就没收入了。当时说好了所有的朱经理开发的业务，都是除了成本以外，朱经理跟公司利润对半分成。那么这个货款要是不回来的话，首先就别考虑自己的收入了。另外货款的成本、材料费、加工费、都是老板出的、回不来肯定不行啊。二五眼没说话，就那张脸比说话还厉害。尤其是这几天，这个阿银整天到晚逼着老朱出去讨外欠款去。朱经理那段讨账的日子真难过呀！
今天瘦成一道闪电的朱经理一只手拿着一套刚刚烙好的煎饼果子，另一只手拿着手机打电话，脸上带着讨好的微笑：“您好！您吃早点了吗？这么早就打扰您，真不好意思，我们公司会计跟我说，您那款还······”一阵忙音，明显的是对方挂断了电话。随着对方挂断的电话，朱经理的屁股刚挨到椅子就跟坐针尖上扎着了一样，弹了起来。他把手里的一口没吃煎饼果子使劲的摔倒了地上：“真他妈的不要脸。狗娘养的混账东西，欠钱了还跟大爷一样，我咒他们家祖宗三代。真没见过，现在黄世仁和杨白劳倒个啦，欠了钱好像还有理啦，看我不去他们家，把他们家砸了去，今天我他妈的就把他们家砸了，我看还不给我款。我怎么这么倒霉呀，开发客户时像儿子，催款时像孙子，到了老板发钱时，我留着哈喇子，回到家还要看媳妇脸子，我，我不干啦，我辞职！”阿银赶紧冲着朱经理摆着双手。说：“别这么大声，一会儿让老板听见。”阿银一边说着，给朱经理端来了一杯热茶水。朱经理明明气的双手发抖，但是他还假装一副不在乎的样子。说：“听见就听见吧，我真干不了啦，气死我啦，我真不知道。这世界上还有这么不要脸的人。就这个赖经理，原来在他们单位，不是在采购部当经理嘛，原来他是我们大客户。后来呢、不知道是他自己不干了，还是人家把他给辞了，反正他不在原来单位了。但是啊他跟我说不管在哪儿，都跟我是朋友，说我特别够哥们儿。我还心想了，你说一个客户对我这么好，这人真是不错，特别直得交的一朋友。我拿他当朋友了，他可没拿我当朋友，他把我给害了。你知道吗，为了这个赖经理的孩子进市重点小学，我跑断了双腿呀！到处求爷爷告奶奶。我的一切关系都用上了，你说这跑关系不花钱行吗？这花钱能找他要吗？我中间花了3万多呀，我当时没跟他说我花了这么多钱，费了这么大劲，我觉得说这就没意思了。但是他呢？表面上看还是一个很哥们那样的人，他跟我说哥们儿、这个外地的孩子来这儿没户口，还想进重点小学，真的是一件特别困难的事儿。你把这件事儿办成了，我特别感谢你，你真是特别有本事，我知道这就是花钱费力的，这个事他们说办成了没3万块是不可能的，我知道这钱是你垫付的。这个情我知了，我要是给你钱，显着咱俩就远了。今后呢你看我实际行动，我在这里创业成功了，那么你们就是我的供应商。你也知道我这个产品，那绝对是附加值很高的。现在呢他成功了，可是这些事都忘了，在这跟我充大爷，他是外地人在本市创业，想让他闺女长期在咱们市里重点小学上学就需要买房，买房子买我们家门口了，他刚买完房就想上学，条件不够，我费了九牛二虎之力才给他办进去了。家里有什么事都是我跟我媳妇给办，我们两口子跟家政公司一样伺候他们，现在公司做大了，有钱啦，家里有保姆啦，孩子也上四年级了用不着我们了，态度一天比一天傲慢。最可气的是明明是欠了咱们公司的款，他还理直气壮的说，以后别这么小气，这点钱算什么呀，会不给你吗，你看你一提钱那副嘴脸。哦，他欠咱们钱还我这付嘴脸啦，我这脸啊要不要的吃劲吗？你看看咱们那个二五眼老板，总是假装没看见我，我要是有脸她能看不见我吗。”阿银说：“你还让老板表扬你呀，你的这笔款都快一年了知道吗，货款回不来，不仅没赚钱，等于还另外送给人家钱了，赶紧想办法，别成为死账。”
下了班朱经理没回家，他去哪了呢？他用大头笔给自己脑袋门子上写了四个字:请您还债！左嘴巴子上写着：不赖账！右嘴巴子上写着：谢谢您！跑赖经理家门口坐着等着去啦。保安和邻居都来了，朱经理一句话都不说，站起来冲着大家深深的鞠了一躬。这时有个邻居姐姐认识朱经理，就说话了：“这是把人逼急了，看看人家讨债都这么文明，没写老赖的门上，也没写墙上，写自己脸上了。”朱经理想今天既然我来了，这个欠款的事儿要不给我一个说法，那我就不走了，我就住在你们家。